FAQ

FAQ Pubbliche

A chi è destinato il corso?

I destinatari del Corso sono i Titolari di Esercizi siti nel territorio della Regione Veneto.

Il mio Esercizio è sito in un comune Veneto non coperto dalla AULSS 3 Serenissima. Posso iscrivere il mio personale al corso della AULSS3?

Il Portale Formazione Enti Gestori è gestito da AULSS3 Serenissima per tutto il territorio veneto come da DGR....

La mia attività ha sede amministrativa in Veneto ma il mio Esercizio è in un'altra Regione. Posso iscrivere il mio personale al corso della AULSS3?

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No, il corso è destinato ai titolari , ai gestori e ai collaboratori di Esercizi siti nel territorio della Regione Veneto.

Quando sarà attivato il servizio?

Il Portale Formazione Enti Gestori Gioco d'Azzardo sarà operativo Lunedi 3 Giugno 2024 a partire dalle ore 9.00.

FAQ Area Accesso e Registrazione

Come posso accedere ai Corsi?

utilizzando Identità Digitale SPID, CIE o MyID

Sono titolare di più Esercizi associati alla stessa Figura Giuridica. Come posso effettuare la registrazione del personale impegnato nei vari esercizi?

In qualità di titolare o gestore o delegato dal titolare/gestore , può effettuare un'unica registrazione al Portale Formazione Enti Gestori :

tramite sua Identità Digitale
registrando nell'area Soggetti il codice di iscrizione Monopoli associato al P.IVA
registrando nell'area Esercizi i codici esercizi Monopoli
registrando nell'area Personale i collaboratori di ciascun esercizio

FAQ Area Contabilità - Riservata a Persone Giuridiche

Come posso pagare l'acquisto del corso?

I corsi possono essere pagati con il circuito PagoPA

Non trovo l'avviso pagamento PagoPA per procedere al pagamento del corso acquistato. Come posso recuperarlo?

Da menu Ordini è possibile scaricare l'avviso di pagamento PagoPA o essere indirizzato alla piattaforma online MyPay

Sto procedendo alla registrazione della mia attività ma una volta inserito il codice iscrizione monopoli non riesco a completare la registrazione del Soggetto. Come posso procedere?

Verifiche che il codice iscrizione monopoli inserito sia corretto.

In caso non riesca a procedere , puo' inoltrare richiesta di supporto all'indirizzo formazione.entigda@.... indicando il codice e la Partita IVA associata. Verrà ricontattato dopo verifica dei dati indicati.

FAQ Area Formazione

E' scaduto il tempo massimo per completare il corso. Come posso procedere?

Il progetto prevede che il corso venga completato entro XXX mesi dal pagamento. Se superato il tempo massimo, è necessario procedere all'acquisto di un nuovo corso.

Ho completato il corso. Quanto devo attendere per avere l'Attestato di Frequenza?

Gli Attestati di Frequenza verranno trasmessi da Regione Veneto il mese successivo a quello di completamento del corso.

Ho superato il numero massimo di tentativi per superare il questionario di un modulo del corso. Come posso procedere?

Tutti i questionari del corso prevedono un massimo di 2 tentativi per superare il corso. Se vengono superati i tentativi massimi, è necessario procedere all'acquisto di un nuovo corso

Il mio titolare mi ha comunicato che devo effettuare un corso ma dove trovo la funzione Partecipa?

Se una volta effettuato l'accesso al Portale non trova la sezione "Partecipa al corso" , verifichi con il titolare che sia stato completato il processo amministrativo di acquisto del corso.

Nel caso il titolare confermi di aver proceduto al pagamento per il suo codice fiscale, puo' inviare richiesta di supporto all'indirizzo formazione.entigda@....

Si è chiuso improvvisamente browser finchè stavo completando il corso. Devo cominciare da capo?

No, una volta effettuato di nuovo accesso al Portale sarà automaticamente indirizzato al modulo che stava seguendo o al questionario che stava compilando